Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 77ww, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
77ww Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 77ww để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 77ww bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tự động khi phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng và xóa theo quy trình khi không còn cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được — đơn giản vậy thôi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.